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Une entreprise avant d'être une marque

Derrière la marque Raviday se cache une entreprise à taille humaine crée en 2010à l'initiative d'Antoine Laschon. L'idée de départ était de proposer du matériel de camping, ou plus largement de l'équipement pour loisirs de plein air à des prix accessibles.

De 2010 à 2013, la société développe avec succès plusieurs boutiques en ligne nommées : materiel-de-camping.com, matelas-gonflables.com ou encore piscines-gonflables.com. Près de 80 000 clients ont commandé sur nos sites pendant ces 3 années.

Fin 2013, la décision est prise de choisir un nom de marque facilement identifiable pour être reconnu du grand pubrlic.

Le nom de marque "Raviday" s’impose alors à nous. Partant du postulat qu’un client ravi nous recommandera à son entourage, notre objectif est de proposer une expérience d’achat plus que satisfaisante aux internautes.

Consultez l'article de presse de Presse Océan : "Raviday : contrer les géants."

Une satisfaction client reconnue

Au delà de la guerre des prix, nous pensons que les internautes sont à la recherche d'un vendeur de confiance qui sera disponible en cas de besoin.

Pour que la qualité de notre service client soit reconnu, nous avons fait appel aux services d'Avis Vérifiés, une entreprise française indépendante spécialisée dans la collecte d'Avis Clients et certifiée par l'AFNOR.

Depuis le lancement de cette initiative, les notes obtenues par nos 5 sites e-commerce sont situées entre 9/10 et 9,5/10. Chaque client qui commande sur nos sites est invité à répondre à un questionnaire de satisfaction 7 jours après son achat. Ainsi, nous partagons les retours clients de manière transparente et y répondons dans certains cas.

Vous pouvez les consulter ici :

Des engagements forts

Nous garantissons sur tous nos sites :
  • Un large choix de produits pour répondre à vos besoins
  • Le meilleur prix négocié avec les fabricants
  • Des délais de livraison de 24h ou 48h en France Métropolitaine pour les produits en stock
  • Un service client téléphonique disponible 40h par semaine
  • Satisfait ou remboursé 30 jours après votre achat

En 2015, nous lancerons un programme de fidélité pour nos clients. Des points acquis à chaque achat pourront être convertis en remise sur les futures commandes.

Pour finir, nous refusons de devenir un e-commerçant généraliste au risque de perdre notre ADN et surtout de ne plus assurer un bon service client avant ou après l’achat.

Où sommes nous situés ?

Depuis la création de l'entreprise nous sommes situés dans le département de la Loire-Atlantique (44) à quelques kilomètres de Nantes.

Nous avons déménagé à 4 reprises en fonction du développement de l'entreprise.

Dernier déménagement en date : l'installation en octobre 2013 de l'entreprise au sein d'un entrepôt de 2 200 mètres carrés contre 1 000 auparavant.

Nous sommes aujourd'hui à Nort sur Erdre, une petite commune située entre Nantes et Rennes.

La proximité de grands axes routiers nous permet d'assurer des livraisons en 24h ou 48h partout en France Métropolitaine.

Si vous le souhaitez, vous pouvez retirer vos commandes dans nos locaux.

Nous vous souhaitons une excellente visite sur les sites du groupe Raviday !

Vous souhaitez en savoir plus sur Raviday ? Consultez le site Raviday.com 

Plus de 5 marques dédiées aux fromages

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Service Client

Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.
Besoin de conseils pour un achat ? 02 40 77 12 11
Suivi de commande 02 40 77 12 11
SAV 09 87 87 98 95

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  • Entreprise francaise
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