Contactez-nous
Si vous avez des questions:
Mon panier

Votre panier est vide.

Besoin d'aide ? Nous répondons à vos questions fréquentes.

A combien s'élèvent les frais de port ? +

Raviday vous propose deux types de livraison :

- Livraison en 48h par La Poste en Colissimo

Toute commande passée avant 14 heures sera livré 48H après à votre domicile.

En cas d’absence à votre domicile, le colis sera disponible au bureau de poste le plus proche. Vous pourrez le retirer sur présentation d’une carte d’identité.

PoidsPrix
Jusqu’à 250 g 4,65€ TTC
Jusqu’à 500 g 5€ TTC
Jusqu’à 750 g 5€ TTC
Jusqu’à 1 kg 5€ TTC
Jusqu’à 2 kg 5€ TTC
Jusqu’à 3 kg 5€ TTC
Jusqu’à 4 kg 5€ TTC
Jusqu’à 5 kg 9€ TTC
Jusqu’à 6 kg 9,80€ TTC
Jusqu’à 7 kg 10,40€ TTC
Jusqu’à 8 kg 11,10€ TTC
Jusqu’à 9 kg 11,80€ TTC
Jusqu’à 10 kg 12,50€ TTC
Jusqu’à 15 kg 15,95€ TTC
Jusqu’à 20 kg 19,40€ TTC
Jusqu’à 25 kg 22,90€ TTC
Jusqu’à 30 kg 26,40€ TTC


- Livraison en 24h par TNT Express au domicile ou en relais colis

Vous commandez avant 14 heures et vous recevez votre colis le lendemain entre 9 heures et 13 heures grâce au service TNT Express.

En cas d'absence à votre domicile, votre colis sera livré dans le point relais-colis TNT le plus proche de chez vous et accessible sur présentation d’une pièce d’identité. Vous en serez informés par mail ou SMS (nous recommandons de donner votre numéro de téléphone portable lors de la commande sur notre site).

Si vous n'êtes pas sûrs d'être chez vous entre 9h et 13h à la date de livraison, ne choisissez pas l'option "A domicile" mais plutôt "En relais colis".

 

Tarifs TNT pour livraison à domicile :

PoidsPrix
de 0 à 5 kg 10€ TTC
de 5,1 à 10 kg 12€ TTC
de 10,1 à 15 kg 13€ TTC
de 15,1 à 20 kg 15€ TTC
de 20,1 à 25 kg 18€ TTC
de 25,1 à 30 kg 22€ TTC

 

Tarifs TNT pour livraison en relais colis :

PoidsPrix
de 0 à 5 kg 9€ TTC
de 5,1 à 10 kg 11€ TTC
de 10,1 à 15 kg 12€ TTC
de 15,1 à 20 kg 14€ TTC
de 20,1 à 25 kg 16€ TTC
de 25,1 à 30 kg 20€ TTC

 

 

- Si votre colis fait plus de 30 kilos

Si le poids total de votre commande dépasse 30 kilos, il sera pris en charge par notre transporteur partenaire Schenker Joyau qui vous livrera à domicile sur rendez-vous en 2 ou 3 jours.

Les tarifs de ces expéditions varient en fonction du poids et du lieu de livraison.

Pour les commandes très urgentes, le transporteur peut vous livrer le lendemain avant 13h ou le lendemain avant 18h moyennant un surcoût (pour cela merci de prendre contact avec notre service client).

Quels sont les moyens de paiement ? +

Raviday vous propose 4 moyens de paiement :
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Paypal
- Chèque

 

Le paiement par carte bancaire a lieu sur un espace sécurisé par le Crédit Agricole. Les informations y sont cryptées.

Pour les chèques, nous expédions votre commande après réception de votre chèque.

 

Pour le paiement par virement bancaire, nous vous communiquons nos coordonnées bancaires et expédions votre commande après réception du paiement sur notre compte (selon votre banque, il faut compter 24h pour que votre paiement nous parvienne).

 

Pour les virements et les chèques, le(s) produit(s) de votre commande ne seront réservés qu’à réception de votre règlement.

 

Les administrations et collectivités peuvent quant à elle choisir le mandat administratif comme moyen de règlement.

 

INFORMATION : depuis le 1er juin 2015, Raviday propose le paiement en 3 fois sans frais par carte bancaire pour les commandes supérieures à 399€ d'achat. 

 
PayPal Acceptance Mark
Le produit que je souhaite acheter est en réapprovisionnement, quand l'aurez-vous ? +

Certains produits présents sur notre site portent la mention « En réapprovisionnement ». Cela signifie qu’ils ne sont pas en stock dans notre entrepôt mais que nous avons la possibilité de les commander auprès de nos fournisseurs.


Il faut compter en moyenne 15 jours avant que le produit ne soit de nouveau en stock et disponible pour expédition à votre domicile.


Enfin, certains produits nous arrivent par containers maritimes, le délai peut donc être supérieur en cas d’intempéries.


Si votre besoin est urgent et/ou conséquent (plus de 10 articles de la même référence), n’hésitez pas à nous écrire grâce au formulaire de contact.

Puis je voir les produits dans un showroom ? +

Raviday possède un entrepôt près de Nantes où il est possible de retirer ses commandes mais pas d’espace d’exposition dans lequel voir les produits. Néanmoins, sur demande préalable à notre service client, nous pouvons vous accueillir sur place pour vous présenter nos produits.


Si vous vous interrogez sur les dimensions ou le poids d'un équipement, ces informations sont visibles dans les fiches produits du site.


Enfin, sachez que vous pouvez échanger gratuitement vos produits 30 jours après votre achat chez Raviday. Seuls les frais de ports restent à votre charge.

Je suis un professionnel, je souhaite un devis +

Pour cela, il suffit de remplir le formulaire de contact en précisant votre Siret et la référence des articles. 

Plus de 5 marques dédiées aux fromages

Voir toutes les marques
Service Client

Adelaïde et ilaria vous répondent au 02 40 77 12 11,
du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.

Consulter les questions fréquentes
Modes de paiement acceptés :

Plus de 98% de clients ravis

  • Paiement sécurisé
    par la banque populaire
  • Livraison 24/48h pour les produits en stock
  • Livraison express
    en 24-48h
  • Ravi ou remboursé
    L'engagement Raviday
  • Entreprise francaise
    située à Nantes
En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation des cookies permettant de vous proposer des offres et des services adaptés à vos centres d'intérêt. Pour en savoir plus, cliquez-ici.